Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Trà Vinh

Published: Tuesday, 24 November 2020 02:45 | Written by Võ Quốc Dũng | Print | Email | Hits: 333


	Tác giả: Võ Quốc Dũng; TS. Vũ Minh Tâm (người hướng dẫn).
	Trường Đại học Trà Vinh. Năm: 2019.
	Mô tả: 95Tr, kích thước: 30cm. Số định danh: 658.8343/ D513. Vị trí: Phòng Tự Nghiên cứu.
	Mục tiêu nghiên cứu: Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Vietcombank Trà Vinh. Từ đó đề xuất các hàm ý quản trị nâng cao các yếu tố chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Vietcombank Trà Vinh từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng.