Phân tích các nhân tố ảnh hướng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thương mại cổ phần đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Trà Vinh

Published: Friday, 15 May 2020 07:58 | Written by Lương Trần Minh Thư | Print | Email | Hits: 318


	Tác giả: Lương Trần Minh Thư; PGS. TS. Hạ Thị Thiều Dao (người hướng dẫn).
	Trường Đại học Trà Vinh. Năm: 2019.
	Mô tả: 68Tr, kích thước: 30cm. Số định danh: 658.8343/ Th550. Vị trí: Phòng Tự Nghiên cứu.
	Mục tiêu nghiên cứu: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng BIDV Trà Vinh, trên cơ sở đó giúp ngân hàng cải tiến chất lượng dịch vụ này ngày càng đáp ứng sự hài lòng của khách hàng