Tác giả: Lâm Thị Kim Thúy; TS. Lê Thành Lân (người hướng dẫn).

Trường Đại học Trà Vinh. Năm: 2020.

Mô tả: 88Tr, kích thước: 30cm. Số định danh: 658.8343/ Th522. Vị trí: Phòng Tự Nghiên cứu.

Mục tiêu nghiên cứu:

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về CLDVT, đề xuất hàm ý chính sách nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại Agribank Trà Vinh trong thời gian tới.