Tác giả: Nguyễn Thị Thơm; PGS. TS. Nguyễn Hồng Hà (người hướng dẫn).

Trường Đại học Trà Vinh. Năm: 2019.

Mô tả: 65Tr, kích thước: 30cm. Số định danh: 658.8343/ Th463. Vị trí: Phòng Tự Nghiên cứu.

Mục tiêu nghiên cứu:

Phân tích các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đến giao dịch tại Kho bạc Nhà nước Kiên Giang. Từ đó đề xuất các hàm ý chính sách nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của KBNN Kiên Giang trong thời gian tới.