Tác giả: Châu Quang Thành; PGS. TS. Nguyễn Tri Khiêm (người hướng dẫn khoa học). |
Trường Đại học Trà Vinh. Năm: 2015. |
Mô tả: 82Tr. Kích thước: 30cm. Số định danh: 658.8343 Th107. Vị trí: Phòng đọc. |
Mục tiêu nghiên cứu của luận văn: Đề tài phân tích và đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sư hài lòng của người tiêu dùng khi mua sắm ở các siêu thị tại TP.Cần Thơ nhằm đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ. - Phân tích thực trạng mua sắm của khách hàng và các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn của khách hàng tại siêu thị ở TP Cần Thơ trong thời gian qua. - Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến sự hài lòng của khách hàng tại các siêu thị ở Cần Thơ. - Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như sự hài lòng đối với người tiêu dùng tại các siêu thị ở thành phố Cần Thơ. |