Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân về sản phẩm dịch vụ ngân hàng số VCB Digibank tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại Thương chi nhánh Bạc Liêu

Published: Tuesday, 25 April 2023 00:07 | Written by Nông Thị Ngọc Diễm | Print | Hits: 114


	Tác giả: Nông Thị Ngọc Diễm; PGS. TS. Nguyễn Hồng Hà (người hướng dẫn khoa học).
	Trường Đại học Trà Vinh. Năm: 2022.
	Mô tả: 74Tr, kích thước: 30cm. Số định danh: 658.8343/ D304. Vị trí: Phòng Tự Nghiên cứu.
	Mục tiêu nghiên cứu: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ngân hàng số VCB Digibank tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Bạc Liêu. Đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng sử dụng sản phẩm này thời gian tới.