Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Trà Vinh

Published: Tuesday, 25 April 2023 01:24 | Written by Ngô Hiền Đức | Print | Hits: 92


	Tác giả: Ngô Hiền Đức; TS. Lê Thị Thu Diềm (người hướng dẫn khoa học).
	Trường Đại học Trà Vinh. Năm: 2022.
	Mô tả: 73Tr, kích thước: 30cm. Số định danh: 658.8343/ Đ552. Vị trí: Phòng Tự Nghiên cứu.
	Mục tiêu nghiên cứu: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ngân hàng số VCB Digibank tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Bạc Liêu. Đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng sử dụng sản phẩm này thời gian tới.