Tác giả: Trầm Phước Lộc; PGS. TS. Nguyễn Hồng Hà (người hướng dẫn khoa học).

Trường Đại học Trà Vinh. Năm: 2023. Mô tả: 85Tr, kích thước: 30cm. Số định danh: 332.1/ L451. Vị trí: Phòng Tài nguyên Nội sinh.

Mục tiêu nghiên cứu:

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ vay vốn KTSBĐ tại Agribank Chi nhánh TPTV. Từ đó, đề xuất một số hàm ý chính sách nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ vay vốn KTSBĐ tại Agribank Chi nhánh TPTV trong thời gian tới.