Tác giả: Dương Thu Ái, Nguyễn Kim Hanh (biên soạn).

Nhà xuất bản: Thanh Niên. Năm XB: 2014.

Mô tả: 314Tr, kích thước: 13 x 20,5cm.

Số định danh: 395.4 A103. Vị trí: Kho sách 1, phòng đọc.

Nội dung:

Phần thứ sáu: Các lễ nghi khác

Phần thứ nhất: Nguyên tắc cơ bản của nói chuyện. Phần thứ hai: Nghệ thuật nói chuyện. Phần thứ ba: Kỹ xảo nói chuyện. Phần thứ tư: Lễ nghi trò chuyện giao tiếp. Phần thứ năm: Lễ nghi trong diễn giảng.

Chương 2: Lễ nghi giao tiếp

Phần thứ nhất: Lễ nghi chào hỏi. Phần thứ hai: Lễ nghi giới thiệu. Phần thứ ba: Lễ nghi xưng hô. Phần thứ tư: Lễ nghi trong việc sử dụng danh thiếp. Phần thứ năm: Lễ nghi bắt tay. Phần thứ sáu: Các lễ nghi khác.