Tác giả: ThS. Châu Minh Tuấn, ThS. Phạm Thị Cẩm Xuyến.

Trường Đại học Trà Vinh. Năm: 2023. Mô tả: 122Tr, kích thước: 30cm.

Nội dung:

Chương 1: Giới thiệu tổng quát về công tác lễ tân văn phòng. Chương 2: Nghiệp vụ của nhânviên lễ tân văn phòng trong công tác đón tiếpkhách tại cơ quan, doanh nghiệp. Chương 3: Giao tiếp qua điện thoại. Chương 4: Sắp xếp cuộc hẹn