Tác giả: Nguyễn Diệp Phương Nghi. |
Trường Đại học Trà Vinh, năm 2015. |
Nội dung. Chương 1: Khái quát chung về công ty lữ hành và hướng dẫn viên du lịch. Chương 2: Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch. Chương 3: Phương pháp chuẩn bị hướng dẫn tham quan du lịch. Chương 4: Phương pháp tiến hành hướng dẫn tham quan du lịch. Chương 5: Xử lý và giải quyết tình huống trong quá trình hướng dẫn du lịch. |