Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ Internet tại VNPT Thành phố Bến Tre

Published: Tuesday, 14 November 2023 03:03 | Written by Nguyễn Văn Truyền | Print | Email | Hits: 292


	Tác giả: Nguyễn Văn Truyền; TS. Nguyễn Tấn Đạt (người hướng dẫn khoa học).
	Trường Đại học Trà Vinh. Năm: 2023. Mô tả: 75Tr, kích thước: 30cm. Số định danh: 658.8343/ Tr527. Vị trí: Phòng Tài nguyên Nội sinh

	Mục tiêu nghiên cứu: Đề tài thực hiện việc phân tích ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ Internet tại VNPT thành phố Bến Tre. Từ đó, tác giả đề xuất các hàm ý chính sách nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Internet để mang đến sự hài lòng cao nhất có thể cho khách hàng tại VNPT thành phố Bến Tre.