Tác giả: Nguyễn Văn Khươn Anh; PGS. TS. Nguyễn Đoan Khôi (người hướng dẫn khoa học).

Trường Đại học Trà Vinh. Năm: 2015.

Mô tả: 98Tr. Kích thước: 30cm. Số định danh: 658.8343 A107. Vị trí: Phòng đọc.

Mục tiêu của luận văn:

Nghiên cứu thực trạng dịch vụ khám chữa bệnh tại các cơ sở y tế công lập trên địa bàn tỉnh Hậu Giang, đồng thời xác định các yếu tố tác động đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh và từ đó đề xuất giải pháp để nâng cao sự hài lòng của các khách hàng về sử dụng dịch vụ khám, chữa bệnh trong thời gian tới.

(1) Phân tích thực trạng hệ thống y tế và hoạt động khám, chữa bệnh tại tỉnh Hậu Giang.

(2) Phân tích các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh tại các cơ sở y tế công lập trên địa bàn tỉnh Hậu Giang.

(3) Đề xuất các giải pháp để nâng cao sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh tại các cơ sở y tế công lập trên địa bàn tỉnh Hậu Giang.