Tác giả: Nguyễn Thị Hiền; PGS. TS. Lưu Thanh Đức Hải (người hướng dẫn).

Trường Đại học Trà Vinh. Năm: 2020.

Mô tả: 63Tr, kích thước: 30cm. Số định danh: 658.8343/ H305. Vị trí: Phòng Tự Nghiên cứu.

Mục tiêu nghiên cứu:

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của đơn vị sử dụng lao động về chất lượng phục vụ tại bảo hiểm xã hội tỉnh Trà Vinh, để từ đó có những đề xuất hàm ý nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, thỏa mãn và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của đối tượng khách hàng này.